Déclaration de confidentialité

Chez Mou&You Transports, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site https://mouyoutransports.fr/, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse ou informations relatives à un déménagement ou à une demande de transport ;
• informations contenues dans votre message ou votre demande de devis ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• informations relatives à vos préférences en matière de cookies et de consentement.

Nous limitons la collecte des données aux informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent notamment être collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis ;
• nous contactez par e-mail ou par téléphone ;
• utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site ;
• naviguez sur notre site et acceptez certains cookies ou traceurs.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• répondre à vos demandes de devis ;
• préparer et gérer nos prestations de déménagement et de transport ;
• communiquer avec vous concernant votre demande ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site ;
• mesurer et analyser les performances du site lorsque vous y avez consenti ;
• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires lorsque vous y avez consenti ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives du site.

5. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, vos données peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :

• Exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat : lorsque vous nous contactez afin d'obtenir un devis ou de préparer une prestation.
• Obligation légale : lorsque certaines données doivent être conservées ou traitées afin de respecter nos obligations légales.
• Intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services, dans les limites autorisées par la réglementation.
• Consentement : notamment pour certains cookies, traceurs et opérations de mesure ou de publicité nécessitant votre accord préalable.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d'audience, de performance publicitaire ou de publicité. Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ils ne sont activés qu'après votre choix.

Gestion de vos préférences

Nous utilisons un mécanisme de gestion du consentement afin de vous permettre d'accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories de cookies concernées.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de cookies disponibles sur le site.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager afin de gérer certains outils et balises utilisés sur notre site. Google Tag Manager sert principalement à déployer et administrer les balises nécessaires à certains services de mesure et de publicité.

Google Tag Manager ne constitue pas à lui seul un service d'analyse ; les données pouvant être collectées dépendent des balises effectivement configurées dans notre conteneur.

Google Ads

Nous pouvons utiliser Google Ads afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et, lorsque cela est autorisé et accepté par l'utilisateur, mesurer certaines interactions avec notre site.

Les traceurs publicitaires soumis au consentement ne sont activés qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Mode Consentement Google

Notre site utilise le mode Consentement de Google afin de transmettre aux services Google l'état de vos préférences en matière de consentement. Par défaut, les catégories nécessitant un consentement sont refusées jusqu'à ce qu'un choix soit enregistré.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux personnes suivantes :

• aux membres ou collaborateurs de Mou&You Transports habilités à traiter votre demande ;
• à nos prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, la maintenance ou la sécurité du site ;
• aux prestataires utilisés pour la gestion des formulaires, communications ou demandes de contact ;
• aux fournisseurs de services Google lorsque les services concernés sont activés et que leur utilisation est autorisée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés sur Internet peuvent traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre nos droits.

Les données transmises dans le cadre d'une demande de contact ou de devis peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque la relation commerciale est établie, pendant les durées nécessaires à la gestion de cette relation et au respect de nos obligations légales.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé, la divulgation ou toute autre forme de traitement non autorisé.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
• droit d'opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur notre intérêt légitime ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email].

Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une demande frauduleuse.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site de la CNIL : www.cnil.fr

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de transmettre des données personnelles. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

14. Modification de la présente déclaration

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 19 août 2026